천장에서 물이
떨어지고 있다면

지금 할 일

• 떨어지는 위치 아래와 주변의 전기 기기를 빼고, 전등·콘센트가 젖었다면 그 회로를 차단합니다. 차단 위치를 모르겠으면 관리 주체나 전기 업체に قبل에 확인합니다.
• 양동이·수건으로 낙수를 받고, 젖은 범위를 매직이나 테이프로 바닥에 표시합니다. 범위가 넓어지는 중인지 몇 분 뒤 다시 보면 알 수 있습니다.
• 사진과 영상을 남깁니다. 천장 얼룩, 떨어지는 물, 젖은 바닥, 주변 전기 설비 위치가 보이게 한 장씩.
• 발생 시각을 적습니다. "오늘 14시 20분쯤, 위층에서 세탁기 돌린 직후부터" 같은 한 줄이 이후 조사 범위를 줄여 줍니다.
• 윗층 세대가 있으면 문을 두드려 그 시각에 물을 썼는지, 배수구가 막혔는지 확인합니다. 위층의 배수 막힘은 아래층 천장으로 가장 빠르게 나타납니다.

하지 말아야 할 일

• 젖은 천장·벽을 드라이어나 히터로 말리는 것. 원인은 그대로 두고 마감재만 손상시키는 일이 많습니다.
• 물이 새는 부위에 방수 스프레이·실리콘을 바로 처바르는 것. 나중에 원인을 찾는 사람을 방해합니다.
• 누전 위험이 있는 자리에 전원 케이블을 연장해 다시 전기를 쓰는 것.
• 사진을 다 지우고 수리업체를 부르는 것. 수리한 뒤에 원인을 따지는 대화는 훨씬 어려워집니다.

누구에 연락하나

연락 순서는 이 건물의 관리 주체가 정해져 있느냐로 갈립니다. 관리사무소·관리업체가 있는 건물은 거기가 첫 통화이고, 없는 소규모 건물은 설비·배관 업체와 윗층 소유자(또는 임차인)가 동시에 움직여야 합니다.

급수 배관 문제로 보이는 경우(물을 쓰지 않아도 계속 떨어진다)는 설비 업체, 위층 세대의 사용 문제(그집에서 물을 쓸 때만 떨어진다)는 그 세대와 합의가 먼저입니다. 어느 쪽인지 모를 때가 대부분이고, 그때는 증상 정보를 가지고 현장 확인을 요청하는 것이 다음 단계입니다.